Regulament de ordine interioară privind accesul și utilizarea facilităților AquaVentura Water Park & Spa

I. Dispoziții generale

1. Prezentul regulament ,stabilește condițiile de acces, utilizare și conduită în cadrul Aquaventura Water Park & Spa, având ca scop asigurarea siguranței, ordinii și protecției tuturor vizitatorilor. În cazul în care nu sunteți de acord cu vreuna din regulile Aquaventura Water Park & Spa, vǎ rugăm să nu intrați în incintă.

2. Prin achiziționarea biletului de acces (respectiv din momentul primirii brățării de acces), vizitatorii confirmă că au luat cunoștință de prezentul regulament și se obligă să îl respecte, acesta având valoare de Contract între Aquaventura Water Park & Spa si fiecare Vizitator in parte.

3. Tarifele de acces vor putea fi plătite și online cu alegerea datei și intervalului orar preferat, astfel încât Vizitatorii să aibă certitudinea că vor putea accesa serviciile oferite în perioadele de vârf. În acest scop, Aquaventura Water Park & Spa va administra o pagină de internet a Complexului ce va avea integrată și interfața programului de achiziționare electronică a biletelor.

4. Regulamentul se aplică tuturor persoanelor aflate în incintă, fără excepție: clienți, vizitatori, însoțitori, personal angajat, Prestatori de Servicii (inclusiv dar fără a se limita la restaurante, masaj, etc.) pe parcursul utilizării spatiilor si facilităților ce compun ansamblul Aquaventura Water Park & Spa, atât la interiorul clădirii, cat si la exterior, inclusiv spațiile având destinația de parcare.

5. Responsabilitatea pentru respectarea regulilor și pentru eventualele accidente sau consecințe rezultate din nerespectarea acestora revine exclusiv vizitatorilor, Aquaventura Water Park & Spa neputând fi trasa la raspundere pentru niciuna dintre situațiile create prin încălcarea prevederilor regulamentului. La cerere, personalul Aquaventura Water Park & Spa poate oferi sprijin și îndrumare.

6. Aquaventura Water Park & Spa are dreptul de a evacua din incintă persoanele care nu respectă prevederile prezentului regulament, fără obligația de a restitui contravaloarea biletului sau abonamentului achitat.

7. Vizitatorii Aquaventura Water Park & Spa iau act și declară că înțeleg și acceptă faptul că utilizarea instalațiilor și facilităților complexului in totalitatea lor (inclusiv, dar fără a se limita la: tobogane, bazine, instalații de joacă) presupune riscuri inerente, specifice activităților sportive și de agrement. Astfel de riscuri pot genera incidente precum răsturnarea colacilor în tobogane ori accidente precum coliziuni, alunecări, lovituri în bazine sau de marginile acestora, etc. Toate demersurile realizate de către personalul Aquaventura Water Park & Spa au drept scop final evitarea oricăror situații care ar putea conduce la posibile vătămări ale vizitatorilor complexului.

8. Prin acceptarea prezentului regulament, vizitatorii își asumă aceste riscuri și recunosc că Aquaventura Water Park & Spa răspunde exclusiv pentru prejudiciile aduse vieții, sănătății ori integrității corporale, dacă și în măsura în care acestea au fost cauzate direct printr-o acțiune sau omisiune imputabilă personalului ori administrației complexului. Vizitatorii au obligația să respecte prezentul Regulament, instrucțiunile de utilizare, indicatoarele de avertizare și indicațiile personalului Complexului și răspund, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin nerespectarea culpabilă a acestora ori prin utilizarea necorespunzătoare a instalațiilor și facilităților. În cazul producerii unui incident, răspunderea fiecărei persoane se stabilește în raport cu contribuția sa la producerea prejudiciului, potrivit legii.

9. Totodată, vizitatorii declară că starea lor de sănătate este corespunzătoare pentru participarea la oricare din activitatile si pentru utilizarea tuturor facilitățile complexului.

10. Părinții, tutorii sau persoanele însoțitoare poartă întreaga răspundere legală pentru respectarea prezentului regulamenti de către minorii sau persoanele aflate sub supravegherea lor, inclusiv pentru consecințele nerespectării respectivului Regulament Intern.

11. Salvamarii și personalul de securitate au dreptul să intervină pentru a preveni accidente si/sau comportamente periculoase.

12. Aquaventura Water Park & Spa va respecta prevederile Hotărârii nr. 546/2008 privind gestionarea calității apei de îmbăiere, dispozițiile Ordinului nr. 119/2014 pentru aprobarea Normelor de igienă şi sănătate publică privind mediul de viață al populației și recomandările din Ghidul pentru supraveghere şi monitorizare a calității apei de piscine şi bazine de înot întocmit de Institutul Național de Sănătate Publică pentru asigurarea calității corespunzătoare a apei de îmbăiere, astfel încât calitatea apei să se încadreze în valorile maxime admise prevăzute în anexa nr. 1 la Hotărârea Guvernului nr. 546/2008.

13. Aquaventura Water Park & Spa își rezervă dreptul de a realiza fotografii si materiale video de ansamblu exclusiv în scopuri de promovare și informare, sens in care Vizitatorii isi exprima expres acordul pentru astfel de actiuniÎn cadrul acestor materiale, vizitatorii pot apărea în mod incidental, fără a constitui subiectul principal al fotografierii sau filmării, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile privind dreptul la imagine și protecția datelor cu caracter personal.

14. Regulamentul de ordine interioară și de utilizare se aplică pentru toate facilitățile Aquaventura Water Park & Spa, inclusiv piscine, tobogane, saune, sali de fitness, loc de joaca, etc. În cazul evenimentelor speciale, pot fi impuse reguli excepționale, fără a fi necesară modificarea sau completarea prezentului regulament.

II. Accesul în incintă / Program de Funcționare

1. Prevederile prezentului regulament se aplică în mod corespunzător și în zonele adiacente complexului Aquaventura Water Park & Spa, respectiv căile de acces, parcări, spațiile situate în fața caselor de marcat, etc. În aceste perimetre este strict interzis orice comportament neadecvat sau lipsit de civism (inclusiv aruncarea deșeurilor ori a gumei de mestecat pe jos), precum și orice formă de violență fizică sau verbală, consumul de alcool ori de substanțe interzise, precum și desfășurarea unor activități violente sau periculoase.

2. Accesul în complex este permis exclusiv pe baza biletului sau a abonamentului valabil și numai în intervalul orar de funcționare stabilit. Purtarea brățării de acces oferită la recepție este obligatorie pe toată durata șederii. Pierderea acesteia atrage obligația achitării costurilor suplimentare prevăzute în lista de tarife afișată la recepție. Tariful de intrare include și accesul la vestiare, respectiv la un dulap cu închidere electronică. Acestea vor putea fi utilizate pe parcursul unei singure vizite, nefiind permisă depozitarea bunurilor pentru perioade mai lungi sau peste noapte. La predarea brățării, dulapul se deschide automat. Vizitatorii au obligația de a-și ridica toate bunurile personale înainte de predarea brățării și sunt exclusiv răspunzători pentru bunurile uitate sau lăsate în dulap după încheierea vizitei.

3. Tariful de acces nu include prosoape, halate sau accesul la serviciile suplimentare oferite de Aquaventura Water Park & Spa in cadrul Complexului, precum: antrenori personali, cursuri de inițiere sau perfecționare înot, masaj, biliard, tenis de masă, loc de joaca pentru copii- organizare zile de naștere, etc. Aceste servicii suplimentare se vor presta numai pe bază de programare prealabilă și cu achitarea tarifului aferent la recepție/casierie, cu telefonul prin intermediul codului QR sau on-line.

4. De asemenea, plata tarifului de acces nu include consumul de alimente sau băuturi din incinta Complexului. Vizitatorii vor accesa serviciile food & beverage prin intermediul brățărilor electronice urmând să achite sumele cu cardul la punctele de vanzare/livrare sau cu brățara, in acest caz urmand sa se achite consumatia la casele de marcat sau la automatele de plată de la ieșirea din Complex. Neachitarea sumelor datorate atrage răspunderea vizitatorului, în condițiile legii, Aquaventura Water Park & Spa rezervându-și dreptul de a întreprinde demersurile legale necesare pentru recuperarea prejudiciului.

5. Durata accesului depinde de tarifele achitate, vizitatorii putând opta pentru intervalul de timp dorit. În cazul depășirii duratei plătite în avans, se va achita ulterior suma suplimentară corespunzătoare, odată cu părăsirea incintei.

6. Programul de funcționare al Aquaventura Water Park & Spa este între orele 08:00 – 22:00. După ora 21:00 nu mai este permis accesul. Începând cu ora 21:30 vor fi difuzate anunțuri sonore prin care utilizatorii vor fi îndrumați către vestiare și ieșire. În anumite zile în care se organizează evenimente speciale, programul poate fi prelungit până la ora 04:00

7. Roof top-ul (terasa) va funcționa in sezonul cald cu destinația de evenimente / banqueting, oferind servicii de alimentație publică, iar iarna destinația de patinoar. Programul de funcționare al terasei de vară și al patinoarului este între orele 08:00 – 24:00

8. Programul de utilizare a facilitatilor se termină cu 30 de minute înainte de ora de închidere.

9. Aquaventura Water Park & Spa are dreptul de a modifica programul de funcționare, de a restricționa sau limita accesul vizitatorilor în incintă, atunci când acest lucru este impus de motive legate de capacitatea maximă admisă, condiții meteorologice nefavorabile, lucrări de întreținere, siguranța publicului ori organizarea unor evenimente speciale precum si orice alt tip de imprejurare neprevazuta de natura a împiedică desfășurarea in condiții optime a programului de functionare, sau a elementelor de forta majora.

10. După atingerea capacității maxime, accesul în complex se face în sistemul accesul unei persoane după ieșirea altei persoane – “one in/one out”, ceea ce înseamnă că vizitatorii vor putea intra doar în măsura în care alți vizitatori părăsesc complexul.

11. Durata accesului în complex este stabilită în funcție de tipul de tarif achitat. În situația depășirii intervalului orar corespunzător tarifului plătit, vizitatorul are obligația de a achita diferența aferentă înainte de părăsirea incintei.

12. Este obligatorie respectarea tuturor instrucțiunilor de siguranță afișate, precum și a indicatoarelor privind sensul de acces și utilizarea turnichetelor, acolo unde acestea există.

13. Aquaventura Water Park & Spa își rezervă dreptul de a restricționa temporar, total sau parțial, utilizarea anumitor facilități, din motive precum defecțiuni tehnice, lucrări de întreținere sau revizie, curățenie, siguranță sau alte situații neprevăzute. În astfel de cazuri, vizitatorii nu pot solicita reducerea sau restituirea contravalorii biletului/abonamentului.

14. Pentru accesul în Aquaventura Water Park & Spa, vizitatorii au obligația de a deține asupra lor costum de baie complet, prosop și papuci/șlapi antiderapanți, diferiți de încălțămintea purtată la intrarea în complex înainte de accesul în zona vestiarelor. Personalul are dreptul de a verifica respectarea acestei obligații. Accesul cu încălțăminte neadecvată pentru zona de piscină (ex. papuci din pânză sau alte materiale improprii) este interzis și poate atrage inclusiv evacuarea din incinta Complexului.

15. Vizitatorii au la dispoziție, în cadrul complexului, servicii de închiriere pentru prosoape și halate, precum și posibilitatea de a cumpăra accesorii necesare, inclusiv prosoape si halate, papuci ori șlap, etc.

16. Din rațiuni legate exclusiv de siguranță, anumite zone ale Aquaventura Water Park & Spa sunt monitorizate video. Accesarea înregistrărilor se realizează numai în cazuri justificate, de către personalul autorizat din cadrul Complexului Aquaventura Water Park & Spa ori al colaboratorilor acestuia sau de către autoritățile competente, în conformitate cu legislația în vigoare și cu respectarea normelor privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Scopul monitorizării este protejarea patrimoniului complexului.

17. Accesul copiilor sub 16 ani este permis doar însoțiți și supravegheați de un adult responsabil, care poartă întreaga răspundere pentru siguranța lor, pentru respectarea regulamentului și pentru eventualele daune provocate. Părinții sau însoțitorii au obligația de a le citi și explica minorilor regulile generale și instrucțiunile specifice fiecărei atracții și de a se asigura că aceștia utilizează corect toate dotările Complexului, în special toboganele.

18. Personalul Aquaventura Water Park & Spa are dreptul de a solicita oricărui vizitator un act de identificare sau altă probă din care să rezulte vârsta acestora, în vederea verificării îndeplinirii condițiilor de acces în Complex sau la anumite facilități ale acestuia.

19. Accesul în saune este interzis minorilor sub 16 ani, fiind însă permis în salina artificială amenajată la subsolul complexului.

20. Zona VIP a Complexului este rezervata exclusiv adulților, accesul minorilor fiind restricționat.

21. Din perspectiva tarifelor de acces, copiii cu vârsta sub 3 ani beneficiază de acces gratuit, iar categoria tarifara „copil” include persoanele cu vârsta de la 3 ani impliniti pana la 7 ani inclusiv.

22. Pentru menținerea condițiilor de igienă, vizitatorii au obligația de a face duș înainte de a intra în piscine, precum și după utilizarea toaletei, înainte de a reveni în zona bazinelor.

23. Femeile însărcinate și persoanele însoțite de copii cu vârsta de până la 5 ani beneficiază de prioritate la casele de marcat, punctele de plata, check out chiosc-uri, dispensere bratari din cadrul Aquaventura Water Park & Spa, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

24. Este interzis accesul în piscine al persoanelor care nu știu să înoate dacă nu sunt însoțite de o persoană care știe să înoate. Persoana însoțitoare va supraveghea îndeaproape persoana care nu știe să înoate. În cazul în care nu știți să înotați și accesați facilitățile Complexului Aquaventura Water Park & Spa fara insotitor, vă asumați deplina responsabilitate pentru sănătatea, siguranța și integritatea dumneavoastră.

25. Accesul la tobogane și alte echipamente de joacă este permis doar persoanelor care respectă criteriile de înălțime stabilite pentru fiecare instalație in parte.

26. Persoanele cu dizabilități grave sau afecțiuni medicale care necesită supraveghere pot avea acces în Aquaventura Water Park & Spa doar însoțite de un adult calificat care își asumă responsabilitatea pentru acestea.

27. Pentru siguranța utilizatorilor și a personalului, este interzis accesul persoanelor care suferă de boli contagioase, răni deschise, erupții cutanate sau alte boli vizibile sau care ii pot afecta pe vizitatorii Complexului.

28. Personalul Complexului va refuza accesul persoanelor în stare vizibilă de ebrietate ca urmare a consumului de alcool sau de substanțe interzise, a persoanelor sub influența stimulentelor, sedativelor, substanțelor halucinogene, a persoanelor agresive sau a celor persoane care tulbură ordinea și liniștea publică. Persoanele care vor fi observate în incinta complexului în stare vizibilă de ebrietate survenita ca urmare a consumului ulterior accesului de alcool sau de substanțe interzise vor fi evacuate de către personalul Aquaventura Water Park & Spa fără a se restitui valoarea biletelor achitate.

29. Este interzis accesul cu arme de foc, cu gaz, electroșocuri, precum şi orice fel de arme, orice obiect cu vârf sau cu lamă care poate provoca răni, instrumente contondente, substanţe explozive sau inflamabile, substanţe chimice şi toxice

30. Utilizarea oricăror forme de violență, desfășurarea de orice tip de activități neautorizate.

31. De asemenea, este interzis accesul cu animale, de orice fel, cu excepția câinilor ghid pentru persoanele nevăzătoare.

32. Ieșirea temporara din incinta este interzisa, cu excepția situațiilor justificate și autorizate de personalul de la casele de marcat (de exemplu, pentru recuperarea unor obiecte uitate în mașină). Înainte de părăsirea complexului, brățara se introduce in turnichet pentru iesirea din Complex, iar orice achiziție efectuată prin intermediul acesteia trebuie achitată, in caz contrar portile din zona de acces nu se vor deschide. Ieșirea temporară din incintă pentru fumat este strict interzisă. Fumatul este permis exclusiv în spațiile special amenajate și semnalizate în acest scop.

33. Bagajele și obiectele personale care nu sunt destinate folosirii în Complexul Acvatic Aquaventura Water Park & Spa, vor fi lăsate de către vizitatori în vestiarele individuale. Accesul în zonele de relaxare de dincolo de dușuri, este permis doar cu bagaj de mână conținând obiecte destinate utilizării pentru activitățile specifice din cadrul Complexului de dimensiuni maxime 25×35 cm. Vizitatorii vor permite personalului să verifice, vizual sau tactil, la nevoie, conținutul bagajului de mână la cerere, pentru a se asigura că în acesta nu există obiecte ce nu sunt permise în interiorul Complexului. Excepție fac părinții sau însoțitorii copiilor între 0-3 ani, care pot aduce genți sau borsete mai mari pentru obiecte destinate îngrijirii copiilor.

34. În cazul neprezentării, al renunțării la vizită, al părăsirii Complexului înainte de expirarea perioadei de acces, al neutilizării totale sau parțiale a facilităților ori al încetării accesului ca urmare a nerespectării prezentului regulament, din motive neimputabile operatorului, sumele plătite nu se restituie și nu se compensează cu dreptul de intrare sau alte servicii și produse achiziționate. Contravaloarea în bani a voucherelor sau a altor documente de acces pierdute sau neutilizate în termen nu se rambursează. Lipsa de informare cu privire la regulile si/sau condițiile de utilizare a facilităților nu reprezintă justificare pentru restituirea sumelor.

35. La efectuarea comenzii pentru orice serviciu sau produs (inclusiv mâncare și băuturi) este obligatorie verificarea imediată a bonului fiscal, eventualele reclamatii ulterioare nu vor fi luate în considerare.

36. Produsele achiziționate din magazin nu se pot proba și nu se vor desigila; returnarea este posibilă doar dacă ambalajul rămâne intact.

37. Vizitatorilor le revine obligația de a se asigura că îndeplinesc condițiile pentru a putea beneficia de acces și de diversele servicii oferite de Aquaventura Water Park & Spa și că au luat la cunoștință de regulile Complexului (de exemplu: obligația folosirii costumului de baie, au vârsta necesară pentru a utiliza o anumită facilitate, etc). Vizitatorilor le revine obligația de a se informa asupra tarifelor adiționale specifice trecerii dintr-o zonă în alta a Complexului precum și asupra tarifelor suplimentare pentru diverse servicii și produse

38. Fiecare vizitator trebuie să poarte și să păstreze brățara de acces și obiectele închiriate pe întreaga durată a vizitei, inclusiv în timpul băilor, fără a le lăsa nesupravegheate. În caz de pierdere sau distrugere, răspunderea revine Vizitatorului care va achita tariful aferent pierderii acestora in condițiile prezentului Regulament (tarifele sunt afișate si pe site-ul Complexului si in zona de recepție de la intrarea in Complex). La finalul vizitei, brățara se introduce in turnichet pentru a putea permite iesirea din Complex. Brățara de acces se va purta pe mână și nu în altă parte a corpului pe toată durata șederii. Nerespectarea acestor prevederi presupune, în cazul pierderii, achitarea tarifului prevazut pentru o astfel de situatie prezumand-se conduită culpabilă a Vizitatorului.

39. Tarifele aplicabile sunt următoarele:

• Brățară pierdută/distrusă: 250 lei ;

• Halat închiriat pierdut/deteriorat: 200 lei;

• Prosop împrumutat pierdut/deteriorat: 150 lei.

40. La finalul vizitei, brățara trebuie introdusa in turnichet de fiecare Vizitator in parte, poarta de acces deschizandu-se ulterior. Nu este permisă predarea mai multor brățări de către o singură persoană, cu excepția situațiilor în care aceasta însoțește copii sau persoane care necesită ajutor din partea unui însoțitor.

41. Achiziționarea biletului conferă acces doar în zona specificată (Standard sau VIP) și nu include gratuit alte facilități si servicii suplimentare (ex. prosop, costum de baie, alimente, băuturi, , etc.), care se achiziționează separat. Tariful de acces nu garantează disponibilitatea unui șezlong; acestea pot fi utilizate doar în limita locurilor disponibile.

42. Este strict interzisa introducerea în incintă a alimentelor, băuturilor (inclusiv alcoolice) sau a obiectelor interzise prin regulament. Excepție de la aceasta regula sunt alimentele și băuturile destinate copiilor cu vârsta de până la 3 ani.

43. Este interzis accesul persoanelor:

    • aflate sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise;

    • care prezintă boli contagioase, răni deschise sau afecțiuni incompatibile cu utilizarea bazinelor;

    • cu comportament agresiv, antisocial sau care pun în pericol siguranța celorlalți.

    • cu o igienă precară, deranjantă pentru cei din jur.

44. Copiii sub 16 ani pot intra numai însoțiți de părinți sau tutori legali, care poartă întreaga responsabilitate pentru aceștia.

45. Schimbarea scutecelor copiilor este permisă exclusiv în spațiile special amenajate și semnalizate în acest scop – zona mama si copilul. Scutecele folosite trebuie depozitate numai în recipientele destinate acestui tip de deșeuri. Este interzisă schimbarea scutecelor în zona piscinelor, pe șezlonguri sau în alte spații comune ale Complexului.

III. Reguli generale de conduită

1. Vizitatorii trebuie să adopte un comportament care să nu pună în pericol siguranța, liniștea, confortul, ordinea și curățenia din incinta Aquaventura Water Park & Spa.

2. Vizitatorii sunt obligați să respecte instrucțiunile personalului Aquaventura Water Park & Spa.

3. În întreaga incintă a Complexului există risc crescut de alunecare, datorită suprafețelor umede. Fiecare Vizitator trebuie să acorde atenție sporită și să adopte comportament preventiv în zonele de piscină, tobogane și băi, pentru a evita accidentele. Toți Vizitatorii trebuie să poarte papuci antialunecare. Părinții și însoțitorii sunt responsabili ca cei aflați în grijă lor să poarte încălțăminte corespunzătoare și să se deplaseze în mod prudent, corespunzător situației existente locului în care se află. Nerespectarea regulii exonerează Aquaventura Water Park & Spa de orice răspundere pentru orice fel de disconfort si/sau incident/accident survenit.

4. Atracțiile și facilitățile (tobogane, locuri de joacă, saune, zonele de fitness, salina, restaurante etc.) pot fi utilizate doar în intervalele de program stabilite si comunicate pentru fiecare dintre acestea in parte. Vizitatorii au obligația sa respecte atat prevederile prezentului Regulament cat si instrucțiunile si regulamentele speciale afișate, precum și indicațiile personalului de supraveghere.

5. Cabinele de schimb sunt destinate, în mod normal, unei singure persoane. Excepții: părinții sau însoțitorii copiilor sub 16 ani și persoanelor care necesită asistenta.

6. Fiecare vizitator al Complexului Aquaventura Water Park & Spa este obligat să utilizeze dușurile înainte de accesul în zona bazinelor și a toboganelor, indiferent dacă utilizează sau nu facilitățile din această zonă.

7. Nu este permisă folosirea săpunului sau altor substanțe de curățare a corpului sau a cremelor de corp în afara cabinelor de duş cu exceptia utilizarii facilitatilor de la exterior si care asigura protecție UV.

8. Din motive de igienă, masajul cu peria sau utilizarea produselor exfoliante nu sunt permise în incinta Complexului Aquaventura Water Park & Spa. De asemenea, sunt interzise procedeele de îngrijire corporală prin folosirea substanțelor și/sau dispozitivelor de epilare, aparate de ras, foarfece precum si a altor instrumente ori dispozitive pentru manichiură sau pedichiură.

9. Pentru o igienă corectă, dușul este obligatoriu atât înainte de accesul în saune, cât și după, iar intrarea în saună se va face doar dupa uscarea corpului.

10. În saune, este interzisă purtarea altor haine decât costumul de baie, iar folosirea prosopului este obligatorie.

11. Accesul în piscine și pe tobogane este permis doar în costum de baie.

• Nu sunt considerate costume de baie următoarele articole:

  • Lenjerie intimă (chiloți, sutiene etc.) sau ciorapi;

  • Pantaloni scurți, tricouri, maiouri obișnuite;

  • Haine din materiale precum: catifea reiată, jeans/denim, flanel, pânză de cânepă, piele, in, bumbac seersucker, mătase, prosop, lână, etc;
    (sunt permise doar șorturile și costumele de baie din materiale special concepute pentru înot);

  • Haine destinate altor activități sportive, inclusiv costume din materiale sintetice (spandex, acrilic, nailon, mătase sintetică), cum ar fi echipamente de ciclism sau fotbal.

• Sunt considerate costume de baie:

  • Slip sau pantalon scurt special pentru baie/înot (șort);

  • costum de baie dedicat femeilor, întreg sau din două piese;

  • Burkini;

Nerespectarea acestor reguli conduce la interzicerea accesului în piscină sau pe tobogane de către personal.

12. Expunerea topless (fără partea superioară a costumului de baie) sau expunerea fara articole de baie este interzisa in Complexul Acvatic Aquaventura Water Park & Spa.

13. Copiii cu vârsta de până la 3 ani trebuie să poarte obligatoriu în piscină scutece speciale pentru înot, iar copiii până la 5 ani trebuie să poarte pe langa costumul de baie aripioare sau vesta de înot.

14. Este strict interzisa consumarea alimentelor sau băuturilor in piscină sau tobogane, cu excepția consumării băuturilor într-o zonă de 2 metri în jurul pool-barului.

15. Alimentele și băuturile din restaurante pot fi consumate exclusiv în zonele de restaurant special amenajate, pe terase, în zonele exterioare sau de bar. Băuturile aflate în recipiente incasabile de plastic, policarbonat sau carton pot fi consumate şi în zonele de şezlonguri.

16. Nu este permis accesul în piscină sau pe tobogane cu păr lung desfăcut. Este recomandată purtarea unei căști de baie sau, cel puțin, prinderea părului.

17. Este interzis:

    • alergatul pe marginea bazinelor;

    • împingerea sau săriturile în apă;

    • purtarea de şlapi sau de labe de înot în apă;

    • utilizarea de saltele sau de alte echipamente de joacă în apă;

    • Introducerea in incinta Complexului și consumul de băuturi alcoolice sau droguri;

    • folosirea unui limbaj sau comportament jignitor;

    • tipatul, tonul agresiv, vociferarea, înjurăturile şi exprimările/gesturile indecente;

    • orice manifestări de violență fizică (inclusiv „in joacă”, împinsul/ciocnirea altor vizitatori, huliganism, etc);

    • utilizarea telefoanelor mobile într-un mod care deranjează ceilalți, cum ar fi vorbitul cu voce tare sau fotografierea altor persoane fără consimțământul acestora;

    • accesul cu telefon mobil în piscină, pe tobogane sau în saună;

    • accesul cu aparate de filmat, fotografiat sau înregistrat în piscină sau pe tobogane;

    • trasul de plantele ornamentale (naturale sau artificiale) sau de frunzele acestora, cățărarea pe aceste plante, ruperea florilor;

    • aducerea în incintă și utilizarea de aparate radio, TV, instrumente de muzică sau de semnalizare, jocuri de table sau alte jocuri zgomotoase, binocluri, boxe;

    • murdărirea zonelor de baie și a bazinelor de inot (de ex. urinarea și alte eliminări în apa din piscine, bazine de inot, clătirea paharelor, spălarea măştilor cosmetice etc.);

    • bărbieritul sau vopsitul părului;

    • efectuarea pedichiurii sau manichiurii;

    • scuipatul pe jos sau in bazine;

    • fumatul cu exceptia locurilor special amenajate pe terasele din incinta Complexului;

18. Este strict interzis mersul desculț in incinta Complexului, inclusiv în fața dulapurilor/vestiarelor, pentru a preveni accidente și a menține igiena spațiilor comune.

19. În zona de restaurante a Complexului Acvatic Aquaventura Water Park & Spa, accesul se permite doar purtând halat. Este interzis accesul doar cu prosop, costum de baie sau tricou.

20. Este strict interzisă blocarea ușilor, în special a celor de evacuare în caz de urgență, cu șezlonguri, genți, prosoape sau alte obiecte.

21. Lăsarea prosoapelor, halatelor, tricourilor sau a altor obiecte nesupravegheate este interzisă in interiorul Complexului (cu predilectie in zonele de trafic intens, bai, cai de evacuare, scari, etc) pentru evitarea accidentelor, dar și pentru menținerea igienei și siguranței in spațiile comune.

22. Scaldatul în lacul din proximitatea Complexului este interzis.

23. Este interzisa distribuirea oricăror materiale publicitare.

24. Este interzisa organizarea de strangeri de fonduri de orice fel sau cersetoria.

25. Este interzisă realizarea de fotografii sau filmări cu scop profesional (inclusiv cu aparate foto cu teleobiectiv sau alte echipamente profesionale – sunt exceptate de la aceasta regula situatia in care pentru organizarea si desfasurarea unor evenimente s-a obtinut acordu prealabil, exprimat in scris al Aquaventura Water Park & Spa), precum și fotografierea sau filmarea altor persoane dacă acest lucru le deranjează sau le încalcă drepturile. Vizitatorii sunt exclusiv răspunzători pentru orice încălcare a drepturilor altor persoane în astfel de situații.

26. Exprimările afective și discuțiile intime trebuie să fie decente și fără a deranja persoanele din jur. Sunt interzise interacțiunile intime, de natură fizică. Încălcarea acestei reguli atrage evacuarea imediata din Complex, fără restituirea contravalorii biletelor.

27. Având în vedere necesitatea menținerii unui mediu plăcut și relaxant pentru toți vizitatorii, în incinta Complexului este interzis țipatul, folosirea limbajului vulgar sau agresiv si orice alta manifestare care încalcă respectul reciproc. În zonele de baie, relaxare, saune, băi de aburi, etc., se va respecta o conduită bazată pe liniște și respect reciproc.

28. Consumul de alcool este permis doar în cantități moderate. Personalul își rezervă dreptul de a refuza servirea cu alcool persoanelor aflate în stare de ebrietate și de a le evacua din incintă, în cazul în care acestea periclitează sau deranjează activitățile celorlalți vizitatori, fără restituirea contravalorii biletelor de acces deja achitate.

29. Fiecare Vizitator are obligația de a se comporta în mod responsabil, astfel încât să nu perturbe liniștea și confortul celorlalți Vizitatori.

IV. Utilizarea bazinelor și a toboganelor/atracțiilor acvatice

1. Intrarea în piscine se permite exclusiv după efectuarea dușului, conform procedurilor de igienă stabilite in cuprinsul prezentului Regulament.

2. Vizitatorii Aquaventura Water Park & Spa declară că înțeleg și acceptă că utilizarea instalațiilor și atracțiilor acvatice (inclusiv, dar fără a se limita la: tobogane, bazine, instalații de joacă) implică riscuri inerente, specifice activităților sportive și de agrement. Chiar dacă echipamentele sunt construite, testate și întreținute conform standardelor de calitate, iar regulile de utilizare sunt respectate, există riscul de accidente, cum ar fi răsturnarea colacilor pe tobogane, coliziuni, alunecări sau lovituri în bazine ori de marginile acestora, pe care Vizitatorii și le asumă. Aquaventura Water Park & Spa nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale daune aduse costumelor de baie în timpul utilizării toboganelor.

3. Accesul pe tobogane și alte atracții se face respectând semnalizarea, indicațiile personalului și limitele de vârstă/înălțime. Înainte de utilizare, fiecare Vizitator trebuie să citească instrucțiunile de folosire ale echipamentelor. Orice limitări de utilizare indicate pe panouri au scopul de a proteja siguranța Vizitatorilor. Nerespectarea acestora implică asumarea riscurilor de accidentare de către Vizitatori. Părinții sau persoanele responsabile de copii au obligatia să explice regulile si instrucțiunile pe intelesul acestora si răspund pentru siguranța acestora și

4. Părinții sau persoanele responsabile trebuie să supravegheze permanent copiii atunci când utilizează toboganele, locurile de joacă sau echipamentele, asumându-și întreaga răspundere pentru eventualele accidente cauzate de lipsa supravegherii.

5. Părinții (respectiv persoanele care însoțesc copiii în lipsa părinților) vor urca cu copiii de fiecare dată la platforma de pornire pentru tobogane pentru a se asigura de poziția corectă a copilului respectiv la inceputul cursei cu respectarea indicatiilor oferite de personalul Complexului.

6. Este interzisă utilizarea toboganelor de către persoanele care nu ştiu să înoate.

7. Accesul pe tobogane este permis doar persoanelor care respectă limita de vârstă și înălțime pentru fiecare tip de tobogan, indicată pe panourile informative și în conformitate cu instrucțiunile prezentate în Regulament.

8. În funcție de numărul vizitatorilor aflați în incintă, personalul Aquaventura Water Park & Spa poate decide asupra posibilității de a utiliza obiecte de sport, joacă sau animație (mingi, colaci gonflabili, saltele gonflabile, echipamente de scufundare etc.). În situația în care personalul vă comunică faptul că utilizarea unui asemenea obiect nu este permisă, Vizitatorii au obligația de a se conforma.

9. Accesul cu tricouri în piscine sau pe tobogane este interzis. Sunt permise doar tricourile speciale de înot, din neopren sau materiale similare.

10. Este interzisă folosirea obiectelor tăioase in bazine/tobogane sticlelor sau altor articole care pot pune în pericol siguranța.

11. Din motive de siguranță pentru Vizitatori, este strict interzisă purtarea pe tobogane a accesoriilor sau obiectelor personale, inclusiv ceasuri, brățări, bijuterii, ochelari de înot, echipamente electronice, etc.

12. Accesul la tobogane și echipamentele de joacă este strict interzis persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a oricăror substanțe intoxicante (medicamente, droguri etc.).

13. După coborârea pe tobogan, Vizitatorii trebuie să elibereze imediat zona de aterizare/ bazinul de recepție. Orice incident cauzat de nerespectarea acestei reguli cade în sarcina persoanelor responsabile de generarea incidentului.

14. Este interzisă adoptarea oricărei poziții de alunecare diferite de cea indicată în instrucțiuni, deplasarea în sens invers, întoarcerea sau rotirea pe tobogan în orice direcție și oprirea în timpul alunecării sau în zona de ieșire a toboganului.

15. Toboganele care necesită colac pot fi utilizate doar cu colacul pus la dispoziție de personalul Complexului, folosirea unui alt colac sau utilizarea toboganului fără colac sunt interzise.

16. Este strict interzisă ridicarea în picioare în timpul utilizării toboganului.

17. Accesul pe scările din incinta complexului se va face cu atenție sporită. Este strict interzis alergatul.

18. Este interzisă intrarea sau ieșirea din bazine prin alte locuri decât cele prevăzute prin trepte sau scări de acces. Această regulă se aplică pentru prevenirea accidentelor și rănirii, care pot surveni la încercarea de a intra sau ieși pe marginile bazinelor sau pe zonele acoperite ale acestora.

19. Pentru siguranța tuturor, fiecare Vizitator trebuie să se asigure că traseul toboganului este liber înainte de a porni. Se recomandă păstrarea unui interval corespunzător față de persoana care a folosit anterior toboganul. În cazul toboganului închis de tip tub, pornirea este permisă exclusiv la semnalul personalul Aquaventura Water Park & Spa.

20. Nerespectarea acestor reguli poate atrage interzicerea accesului în incintă, fără restituirea sumelor deja achitate.

21. Programul de utilizare a piscinelor, toboganelor, saunelor, precum si a tuturor celorlalte facilitati ale Complexului se termină cu 30 de minute înainte de ora de închidere și, în consecință, la momentul respectiv Vizitatorii trebuie să păraseasca aceste zone.

22. Utilizarea toboganelor este interzisă persoanelor care suferă de afecțiuni cardiace, epilepsie, afecțiuni asociate unui risc de pierdere a cunoștinței, precum și de afecțiuni ale coloanei vertebrale, gâtului sau articulațiilor care pot fi agravate prin utilizarea acestora. De asemenea, accesul nu este permis femeilor însărcinate, persoanelor care au suferit intervenții chirurgicale recente ori care poartă aparate gipsate, proteze externe, stimulatoare cardiace, pompe medicale sau alte dispozitive medicale susceptibile de a fi afectate de apă, șocuri ori mișcări bruște. În caz de incertitudine privind starea de sănătate, se recomandă consultarea prealabilă a medicului.

V. Utilizarea saunelor, salinei si a grotei de relaxare

1. La fel ca în restul incintei, în timpul utilizării saunei, salinei si/sau a grotei este obligatorie respectarea instrucțiunilor din regulament, a celor afișate și a indicațiilor personalului specializat.

2. Utilizarea saunelor si a salinei se face pe propria raspundere a utilizatorilor. Utilizarea saunelor și a salinei se realizează cu respectarea contraindicațiilor medicale, a instrucțiunilor afișate și a indicațiilor personalului. Utilizatorii au obligația de a nu folosi aceste facilități dacă starea lor de sănătate este incompatibilă cu utilizarea în siguranță a acestora, iar în caz de incertitudine li se recomandă consultarea prealabilă a unui medic.

3. Minorii sub 16 ani nu vor avea accesul permis în zona SPA / zona saunelor, fiind insa permis accesul în salina artificială amenajată.

4. Este obligatorie respectarea liniștii și intimității celorlalți Vizitatori.

5. Timpul de utilizare a saunei nu trebuie să depășească 10 minute. Expunerea prelungită poate provoca greață, amețeli sau leșin, iar în cazul persoanelor cu probleme de sănătate poate conduce la accidente grave.

6. După fiecare sesiune în saună, vizitatorii vor acorda organismului un interval de răcire graduală. Aceștia pot folosi dușul, fântâna de gheață sau bazinul termosoc, în funcție de starea de sănătate și de toleranța individuală. Utilizarea fântânii de gheață și a bazinului termosoc este opțională și se face cu respectarea instrucțiunilor afișate.

7. Locurile in saună nu se rezervă.

8. Pentru o igienă corectă, dușul este obligatoriu atât înainte de accesul în saune, cât și după, iar intrarea în saună se va face doar dupa uscare.

9. In saune este interzisă purtarea hainelor cu excepția costumelor de baie și este obligatorie utilizarea prosopului (suficient de mare pentru tot corpul – inclusiv sub picioare) care se va așeza pe bancă, pentru a evita orice fel de contaminare a băncilor. Alternativ, se pot utiliza două prosoape, unul pentru corp și unul pentru pentru a fi așezat sub picioare.

10. Papucii şi halatele se vor lăsa afara, la intrarea în saune.

11. Este interzisă aducerea și utilizarea propriilor soluții de infuzie în saune. Infuziile pot fi efectuate numai de personalul specializat al Aquaventura Water Park & Spa.

12. Este necesară îndepărtarea tuturor bijuteriilor din metal (aur, argint etc.) înainte de intrarea în saună. In caz contrar, Aquaventura Water Park nu isi asuma răspunderea pentru deteriorarea acestora sau alte prejudicii cauzate obiectelor respective sau vizitatorilor.

13. Accesul in sauna nu este permis cu încălțăminte, alimente, băuturi.

14. Se interzice folosirea produselor cosmetice, a uleiurilor sau a altor substanțe care pot deteriora echipamentele.

15. Telefoanele, tabletele și orice dispozitive cu baterii Lithium-Ion trebuie lăsate în afara saunei, existând risc de explozie sau de eliberare a unor substanțe nocive ce pot fi inhalate de Vizitatori. Ceasurile sport și brățările fitness sunt permise doar dacă sunt certificate ca rezistente la apă și la temperaturi ridicate. Introducerea acestora in saune se face pe raspunderea exclusiva a vizitatorilor.

16. În saune există condiții specifice, precum temperaturi ridicate, umiditate crescută, lumină difuză, bănci în trepte și diverse surse de căldură, care necesită atenție sporită din partea Vizitatorilor. Dotările tehnice (calorifere, guri de aerisire, aparate de încălzire/sobele din saune, grilaje de protecție și termometre) nu trebuie acoperite cu obiecte sau prosoape, deoarece există risc de incendiu.

17. Accesul în saună si salina se face exclusiv pe propria răspundere, accesul nefiind permis persoanelor care suferă de boli cardiovasculare, afecțiuni bronho-pulmonare severe, febră, tensiune arterială ridicată sau scăzută, precum si celor aflate sub influența alcoolului sau a unor medicamente/substanțe (anticoagulante, antihistaminice, vasoconstrictoare, vasodilatatoare, stimulente, narcotice, tranchilizante, etc.). Totodată, femeile însărcinate sau aflate în perioada menstruației nu au voie să utilizeze sauna. În principiu, accesul este permis doar persoanelor aflate în stare bună de sănătate; în caz de incertitudine, se recomandă consultarea prealabilă a unui medic pentru evitarea complicațiilor.și utilizarea saunei și a salinei se realizează cu respectarea prezentului Regulament, a instrucțiunilor afișate și a indicațiilor personalului Complexului precum și a contraindicațiilor specifice fiecărei facilități.

18. Se recomanda ca ședințele in Salina artificială amenajată sa aibă o durata de maxim 45 de minute.

19. Responsabilitatea supravegherii copiilor pe durata ședinței in Salina artificială revine părinților sau însoțitorilor.

20. Vizitatorii sunt rugați sa păstreze un ton redus al vocii si să evite agitația excesivă. Hipervascularizația și hiperventilația căilor respiratorii pot intensifica efectele sării, transformând-o într-un factor iritant.

21. Este strict interzis accesul in Salina cu alimente si/sau bauturi.

22. Consumul de lichide și alimente în timpul utilizarii Salinei este interzis.

23. Pentru maximizarea efectelor benefice, se recomandă ca după ședința în Salina artificială să nu consumați lichide sau alimente timp de cel puțin 30 de minute.

24. Este interzis accesul in Salina in costum de baie sau haine umede.

25. Accesul în Salină se face doar cu botoși de unică folosință, disponibili gratuit in proximitatea accesului in salina. Copiii pot folosi și o pereche suplimentară de șosete curate sau botoși de interior. Botoșii de unică folosință trebuie purtați pe întreaga durată a șederii în Salină, fiind interzis accesul cu picioarele goale.

26. Nu este permis accesul în Salina cu păr lung desfăcut.

27. Accesul copiilor sub 16 ani in Salina este permis doar insotiti de un adult.

VI. Utilizarea spatiilor de terapie prin masaj

1. Accesul Vizitatorilor in zonele de masaj SPA va fi permis numai pe baza unei programări.

2. Programările și rezervările pentru terapiile prin masaj, terapiile corporale și tratamentele faciale se pot face prin aplicație, la receptie sau direct în zonele destinate acestor servicii.

3. Persoanele sub 18 ani nu pot achizitiona sau beneficia de tratamente corporale, tratamente faciale si masaje. Recepționerul/personalul poate cere verificarea vârstei.

4. Prețul terapiilor și tratamentelor nu este inclus în tariful de acces. Aceste servicii, inclusiv tratamentele faciale, se achiziționează separat și sunt disponibile numai în zonele special amenajate – Standard si VIP, în limita locurilor disponibile. Tratamentele corporale și faciale pot fi anulate cel târziu cu 90 de minute înainte de ora programata; neprezentarea la ora stabilită atrage plata integrală a serviciului rezervat.

5. Persoanele însărcinate nu pot achiziționa terapii corporale fără recomandarea unui medic. Aceste terapii pot fi efectuate numai de către specialiști acreditați în tratamente pentru gravide.

6. Nu se recomanda terapii corporale persoanelor care sufera de tromboză venoasă (cheaguri de sânge în vene sau afectarea pereților venelor) sau varice dureroase și proeminente.

7. Persoanele cu hipertensiune arterială instabilă sau în stare acută de hipertensiune nu pot participa la ședințele de masaj.

8. Terapiile nu se pot efectua persoanelor care prezintă răni deschise, fracturi, afecțiuni ale pielii, care au suferit recent o intervenție chirurgicală, suferă de boli endocrinometabolice (de exemplu, diabet sau afecțiuni tiroidiene) sau au febră.

9. Vizitatorul are obligația de a declara starea de sănătate, medicamentația prescrisă și/sau bolile cronice de care suferă. Prin semnatura dată pe bonul de masaj si/sau formularul pus la dispozitie de personalul Complexului, Vizitatorul este exclusiv responsabil de starea de sănătate declarată.

10. Presiunea, secvența și tehnica folosită diferă în funcție de tipul terapiei. Informațiile privind terapia sunt furnizate de recepționer si/sau de terapeut, iar tratamentul se realizează conform protocolului de lucru stabilit de specialiști/ personalul avizat.

11. În cazul tratamentelor corporale sau cosmetice (precum măști, tratamente faciale, infuzii, etc.), Aquaventura Water Park & Spa nu își asumă răspunderea pentru eventualele iritații ale pielii sau alte reacții adverse generate de aplicarea acestora. Vizitatorii au exclusiv responsabilitatea de a consulta în prealabil un specialist pentru a se asigura că aceste proceduri sunt compatibile cu starea lor de sănătate.

12. Aquaventura Water Park & Spa nu isi asuma responsabilitatea pentru pentru pătarea hainelor in timpul tratamentelor sau dupa efectuarea procedurilor mai sus mentionate.

VII. Utilizarea Salilor Fitness

1. Accesul Vizitatorilor in salile fitness este permis doar în limita locurilor disponibile.

2. Nu este permis accesul copiilor sub 16 ani in Salile de Fitness (nici pentru a face exercitii fizice, nici pentru a astepta sau insoti parintii)

3. Fumatul, inclusiv țigările electronice nu sunt permise în Salile de Fitness.

4. Este strict interzisă expunerea părților intime ale corpului în incinta Sălilor de Fitness.

5. Vizitatorii au obligația de a purta pe tot parcursul antrenamentului un echipament sportiv adecvat (trening, tricou/maiou, pantaloni scurți și pantofi sport destinați activităților în sală). Accesul cu încălțăminte de stradă este strict interzis.

6. Vizitatorilor care efectuează exerciţii cu greutăţi, li se recomandă să solicite sprijinul unui alt vizitator/partener de antrenament. La încheierea fiecărei şedinţe de antrenament, Vizitatorii au datoria de a pune toate greutăţile, precum şi orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului, in locurile special destinatate acestui scop.

7. În vederea menţinerii unui grad înalt de igienă, toţi Vizitatorii trebuie să folosească prosoape în timpul antrenamentului şi să depoziteze orice deşeuri în spaţiile special amenajate.

8. Este interzis accesul Vizitatorilor in Salile de Fitness cu produse alimentare si/sau pahare.

9. Aquaventura Water Park & Spa nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură suferite de vizitatori în interiorul Salilor Fitness.

10. Se recomandă Vizitatorilor care vor sa acceseze Salile de Fitness ca între ultima masă și începerea antrenamentului să treacă cel puțin 60 de minute.

VIII. Utilizarea Locului de joaca – rezervata participantilor la evenimente private (organizare zile de naștere pentru copii cu varsta cuprinsa intre 1-12 ani)

1. Accesul la locul de joacă este permis exclusiv copiilor cu vârsta cuprinsă între 1și 12 ani in limita unei capacități maxime de 30 persoane.

2. Accesul părinților în spațiul de joacă este permis doar cu botoșei de protecție sau încălțăminte de interior. Botoșeii sunt disponibili la intrarea in locul de joaca.

3. Jucăriile și celelalte bunuri ale Aquaventura Water Park & Spa sunt puse la dispoziție exclusiv pentru desfășurarea activităților în incinta acesteia. Scoaterea lor în afara spațiului de joacă este strict interzisă.

4. Părintele sau adultul însoțitor își asumă întreaga responsabilitate pentru siguranța copiilor și acceptă că Aquaventura Water Park & Spa nu răspunde pentru eventualele accidente sau prejudicii suferite pe durata șederii în incinta complexului.

5. Părintele sau adultul însoțitor își asumă întreaga responsabilitate pentru orice daune cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a jucăriilor și echipamentelor, precum și pentru deteriorarea spațiului de joacă. În astfel de situații, se aplica penalități corespunzătoare valorii de achiziție a echipamentelor afectate.

6. Se promovează un comportament prietenos și un limbaj adecvat între părinți și copii, pentru a asigura un mediu sigur și plăcut. Orice comportament nepotrivit poate conduce la evacuarea persoanei respective din spațiul de joacă si, ca ultim resort, din incinta Complexului.

7. Pentru protecția sănătății tuturor Vizitatorilor si/sau participantilor la evenimente private, nu este permis accesul copiilor și adulților care prezintă simptome de boală (temperatură, răceală sau alte afecțiuni specifice copilăriei).

8. Fumatul, inclusiv al țigărilor electronice, este strict interzis în interiorul spațiului de joacă, precum și în orice alt spațiu care nu este special amenajat și semnalizat în acest scop.

IX. Utilizarea Patinoarului

1. Vizitatorii vor achita un tarif de acces pentru utilizarea patinoarului. Pentru copii între 6-12 ani se va percepe un tarif redus, iar copiii de 5 ani sau mai mici , vor avea acces gratuit, aceștia din urmă vor putea utiliza patinoarul numai însoțiți de un adult. Plata tarifului permite accesul pentru o oră.

2. Pentru închirierea patinelor (puse la dispoziție în spațiul special amenajat) se va achita costul aferent , conform preturilor afisate.

3. Este interzisa intrarea pe suprafata de gheata a patinoarului fără patine.

4. Accesul copiilor cu vârstă mai mică de 16 ani este permis numai cu acordul părinților.

5. Copiii cu vârstă mai mică de 5 ani au acces pe suprafata de gheata a patinoarului doar însoțiți de adulti care folosesc echipament adecvat pentru patinaj.

6. Accesul pe gheață se face pe serii conform programului afișat.

7. Patinatorii sunt informați că practicarea patinajului presupune riscuri inerente, inclusiv posibilitatea producerii unor căderi sau coliziuni. Fiecare patinator are obligația să respecte prezentul Regulament și indicațiile personalului și răspunde în condițiile legii pentru prejudiciile cauzate prin nerespectarea culpabilă a acestora ori prin comportamentul său necorespunzător.. Aquaventura Water Park & Spa nu răspunde de eventualele accidentări ale patinatorilor.

8. Este interzis comportamentul inadecvat care pune în pericol siguranța celorlalți patinatori: patinaj agresiv, îmbrânciri, piedici, introducerea pe gheață de obiecte (pucuri de hochei, gunoaie, etc.), aruncarea cu bulgări de zăpadă sau cu alte obiecte înspre ceilalți patinatori, intrarea în patinoar în stare de ebrietate, introducerea în patinoar a armelor de orice fel, a cuțitelor, a petardelor, a spray-urilor cu piper sau a altor obiecte ce pot periclita siguranţa celorlalţi participanţi.

9. Este interzisa deteriorarea patinoarului prin: distrugerea materialelor publicitare afisate, spargerea gheții în mod intenționat, distrugere perimetrului ce delimiteaza suprafata de gheata, etc;

10. Nu se recomanda patinajul în direcția opusă față de cea impusă în momentul intrării pe gheață (patinajul în Complex funcționează în sensul acelor de ceasornic. Sensul poate fi schimbat DOAR de către personalul autorizat, cu excepția situatiilor de forta majora.

11. In situatia in care unul dintre Vizitatori cade pe gheață, este necesar ca acesta să se ridice în cel mai scurt timp pentru a evita punerea sa si a celorlalti patinatori in pericol. Exceptie este imprejurarea în care survine o accidentare, caz în care se va solicita de urgență ajutorul personalului Complexului.

12. Dat fiind faptul că patinoarul este neacoperit, calitatea gheții depinde și de condițiile meteorologice. Așadar, Managementul Complexului își rezervă dreptul de a aduce modificări programului de funcționare al patinoarului dacă situația o impune;

13. După fiecare oră are loc mentenanța patinoarului, întreținerea suprafeței gheții pentru o durată ce nu va depăși 30 de minute, dacă starea gheții impune aceste operațiuni.

14. Nerespectarea acestui regulament duce la evacuarea persoanei implicate, atât de pe gheaţă cât şi din incinta patinoarului fără restituirea sumelor încasate și ulterior, interzicerea accesului în Complex pe o perioadă nedeterminată.

15. Vizitatorii pot folosi patinele și accesoriile proprii sau pot închiria patine în vecinătatea patinoarului, contra cost. Aquaventura Water Park & Spa va organiza serviciul de închiriere a echipamentului sportiv pentru patinaj in proximitatea suprafetei de gheata.

X. Restaurante si baruri

1. Este interzis accesul in restaurantele din incinta Complexului doar in costum de baie.

2. Este interzis accesul persoanelor cu comportament indecent, agresiv sau recalcitrant, care perturbă ordinea și liniștea celorlalți Vizitatori.

3. Este interzis accesul cu animale de orice fel, cu excepția câinilor ghid pentru persoanele nevăzătoare.

4. Este interzis accesul cu alimente și/sau băuturi din exterior.

5. Program de functionare restaurante si baruri

Luni-Joi: 8:00 – 22:00

Vineri-Duminica: 8:00 – 22:00

Restaurant 1: 8:00 – 22:00

Restaurant 2: 8:00 – 22:00

Bar S1: 8:00 – 22:00

Pool bar S1 – Infinity Pool zona VIP: 8:00 – 22:00

Bar zonaVIP mezanin: 8:00 – 22:00

Pool bar et. 1 – Infinity Pool zona Standard: 8:00 – 22:00

Bar et. 1 – Standard: 8:00 – 22:00

XI. Raspundere si sanctiuni

1. Vizitatorii răspund pentru orice prejudiciu material sau moral cauzat altor persoane sau bunurilor Complexului prin acţiunile sau comportamentul lor.

2. Pentru daune provocate de copii răspund părinții, tutorii sau insotitorii in conformitatate cu prevederile prezentului Regulament si legislatiei in vigoare.

3. Vizitatorii au obligația de a folosi cu grijă dotările și instalațiile Complexului, respectând bunele practici și regulile de utilizare.

4. Managmentul Complexului, prin personalul angajat, își rezervă dreptul de a evacua Vizitatorii care nu respectă Regulamentul, fără rambursarea contravalorii biletului achitat.

5. În caz de comportament grav, faptele vor fi sesizate autorităților competente abilitate de statul roman.

6. Cu excepția cazurilor de răspundere obligatorie prevăzute de lege și a altor situații în care legea impune răspunderea, în limita maximă permisă de legislația aplicabilă, Aquaventura Water Park & Spa nu va fi răspunzătoare față de Vizitatori, pentru niciun fel de daune, prejudicii sau pierderi cauzate acestora sau bunurilor personale, în legătură cu prezența în incinta Aquaventura sau utilizarea facilităților și serviciilor oferite de Complex.

7. Aquaventura Water Park & Spa răspunde pentru prejudiciile aduse vieții, integrității corporale sau sănătății Vizitatorilor numai dacă acestea rezultă din acțiuni sau omisiuni ale personalului. În mod corelativ, Aquaventura nu răspunde pentru prejudicii aduse vieții, corpului sau sănătății Vizitatorilor dacă acestea apar din nerespectarea regulilor de utilizare a facilitatilor Complexului, din culpa altor persoane sau din cauze necunoscute.

8. Vizitatorilor li se recomandă în mod expres să nu introducă în spațiu obiecte de valoare. Aquaventura Water Park & Spa nu are nicio obligație de custodie sau pază a bunurilor, indiferent dacă acestea sunt lăsate în dulapurile de vestiar sau în alte zone ale incintei. Vizitatorii au responsabilitatea exclusivă de a închide dulapurile, de a verifica închiderea corectă a dulapului utilizat și de a păstra cu grijă brățara de acces.

9. Aquaventura Water Park & Spa, nu răspunde pentru prejudiciile sau daunele suferite de Vizitatori ca urmare a unor cazuri de forță majoră, a unor accidente sau defecțiuni care nu se datorează culpei sale (de exemplu, întreruperi de curent electric ori alte evenimente independente de voința sa).

XII. Regimul bunurilor pierdute

1. Vizitatorii care găsesc obiecte în incinta Aquaventura Water Park & Spa au obligația de a le preda imediat la recepție.

2. Toate obiectele uitate după încheierea programului cu publicul vor fi colectate de către personalul Complexului și păstrate după cum urmează:

– Obiectele de valoare (inclusiv, dar fără a se limita la: telefoane, tablete, bijuterii, laptopuri, electronice, sume de bani mai mari de 100 lei etc.) vor fi păstrate pe durata termenului legal de 10 zile. După expirarea termenului, acestea vor fi predate autorităților competente.

– Obiectele de valoare mică vor fi păstrate pentru o perioadă de 30 de zile, după care vor fi donate unei asociații sau instituții non-profit.

3. Obiectele recuperate de personalul Complexului pot fi ridicate doar personal, în zona receptiei dupa efectuarea dovezii ca bunurile in discutie apartin solicitantului.

4. Vizitatorii declara și accepta prin prezentul Regulament că:

– Aquaventura Water Park & Spa, are dreptul exclusiv de a aprecia ce obiecte sunt considerate de valoare sau de valoare mică;

– sunt de acord ca obiectele nerevendicate să fie donate către o asociație sau instituție non-profit, Aquaventura Water Park & Spa fiind împuternicita să efectueze această donație.

5. Solicitările privind obiectele pierdute se pot trimite la sesizari@aquaventura.ro.

XIII. Nerespectarea Regulamentului

1. În situația în care Vizitatorul nu respectă obligațiile prevăzute în prezentul regulament, Aquaventura Water Park & Spa are dreptul de a dispune încetarea imediată a raporturilor contractuale. Încetarea contractului intervine la momentul comunicării verbale, de către personalul Complexului, a obligației de a părăsi incinta, fără a fi necesare nicio alta formalitate.

2. În cazul în care personalul apreciază că abaterea nu este gravă, Vizitatorului i se poate aplica, ca masura prealabila incetarii raporturilor contractuale, un avertisment verbal.

3. Aquaventura Water Park & Spa aduce la cunoștința Vizitatorilor că următoarele fapte constituie abateri grave și atrag de îndată încetarea contractului, cu consecința evacuării și interzicerii accesului în incinta Aquaventura Water Park & Spa:

   • orice acte de violență fizică sau agresiune;

   • agresiuni verbale, de orice natură, precum și manifestări indecente, ofensatoare sau nepotrivite la adresa altor Vizitatori ori a personalului, în special împotriva minorilor, persoanelor cu nevoi speciale si celor in varsta;

   • utilizarea unui ton ridicat, tipete, zgomote excesive, comportamente agresive sau limbaj licențios;

   • fumatul în spații nepermise.

   • întruniri, gesturi sau exprimări indecente de orice fel;

   • periclitarea siguranței sau ordinii publice în incintă;

   • orice comportament prin care se deranjează vizibil si constant alți Vizitatori;

4. În situația în care personalul Aquaventura Water Park & Spa a comunicat obligația de a părăsi incinta, in calitate de Vizitator, aveti următoarele obligații:

   • achitarea contravalorii serviciilor utilizate, dacă este cazul;

   • predarea imediată a obiectelor aparținând Aquaventura Water Park & Spa, inclusiv brățara de acces;

   • părăsirea imediată și calmă a incintei.

5. În cazul nerespectării acestor obligații, prin achizitionarea biletului si accesarea facilitatilor Complexului se prezuma acordul expres din partea Vizitatorilor ca personalul specializat in securitate si siguranta (paza) să insoteasca spre ieșire și să se asigure ca Vizitatorii in cauza parasesc incinta Compexului, iar in cazuri in care contextul impune, predarea acestora catre organele competente (firma de pază care acționează în exteriorul incintei sau poliției, după caz).

6. În cazul în care operatorul a declarat încetarea contractului și Vizitatorul nu respectă prevederile si obligațiile prevazute prezentul Regulament, accesul Vizitatorului în incinta și facilitățile Aquaventura Water Park & Spa va fi interzis, iar acesta din urma își rezervă dreptul de a refuza accesul viitor al respectivului Vizitator in incinta Complexului.

7. Pentru vizitatorii care încearcă să pătrundă în incintă în pofida interdicției vor fi sesizate autorităților competente, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

8. Vizitatorii care pătrund sau încearcă să pătrundă în mod ilegal in complexul Aquaventura Water Park & Spa prin neachitarea taxei de acces, îcare incearcă să ocolească plata sau utilizează fraudulos serviciile Complexului, vor fi evacuați imediat din incintă, iar împotriva lor vor fi luate măsurile legale corespunzătoare, inclusiv prin sesizarea organelor de poliție, formularea de plangeri, etc.

XIV. Sugestii si reclamatii

1. Sugestiile si/sau reclamatiile pot fi transmise prin e-mail la adresa:

sesizari@aquaventura.ro

2. Aquaventura Water Park & Spa va răspunde solicitărilor, sesizarilor sau reclamatiilor primite în termen de 30 de zile calendaristice de la depunerea sau primirea sesizării.

XV. Parcare

1. Aquaventura Water Park & Spa nu își asumă nicio răspundere pentru vehiculele parcate în spațiile aflate in proximitatea Complexului și nici pentru bunurile lasate de Vizitatori in interiorul acestora. Aquaventura Water Park & Spa nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele deteriorări, distrugeri sau furturi ale vehiculelor sau ale bunurilor lăsate în interiorul vehiculelor, indiferent dacă acestea au fost cauzate de terți sau de alte împrejurări.

XVI. Politica de nedescriminare

1. Aquaventura Water Park & Spa nu tolerează atitudini sau comportamente discriminatorii.
   Este strict interzisă orice formă de discriminare pe baza rasei, naționalității, etniei, limbii, religiei, statutului social, convingerilor, sexului, orientării sexuale, vârstei, dizabilităților sau a oricărui alt criteriu care ar restrânge utilizarea egală a facilităților și exercitarea drepturilor vizitatorilor.

XVII. Datele cu caracter personal

1. Aquaventura Water Park & Spa prelucrează, în mod implicit, date cu caracter personal aparținând clienților, vizitatorilor, partenerilor comerciali sau altor persoane vizate (inclusiv minori ori persoane lipsite de capacitate), obținute direct sau indirect de la aceștia, singuri ori împreună cu parteneri, împuterniciți sau furnizori de servicii, în scopul desfășurării activităților sale, în conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal. Detalii privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt disponibile în „Politica de Confidențialitate a Datelor Personale”, document ce face parte integrantă din prezentul Regulament.

XVIII. Facilitati Complex pentru elevii inscrisi in unitatile de invatamant din sectorul 3

1. Elevii din unitățile de învățământ aflate în subordinea Sectorului 3 beneficiază de acces gratuit în Complex pentru 2 ore pe lună conform Protocoloului incheiat de Aquaventura Water Park & Spa, Directia de Invatamant din cadrul Primariei Sectorului 3 si unitatile de invatamant aflate in coordonarea acestuia.

2. Aquaventura Water Park & Spa în colaborare cu reprezentanții unităților de învățământ și cu Directia de Invatamant din cadrul Primariei sectorului 3, stabilește mărimea grupurilor de elevi, precum și zilele și intervalele orare în care acestea vizitează Complexul.

3. Elevii sunt obligați să respecte Regulamentul de ordine interioară al Complexului, inclusiv regulile privind conduita, igiena și utilizarea echipamentelor din incintă

4. Accesul se face în grup organizat, strict sub supravegherea cadrelor didactice si/sau a însoțitorilor desemnati de fiecare unitate de invatamant in parte. Cadrele didactice si/sau insotitorii desemnati de fiecare unitate de invatamant in parte, au obligatia de a aduce la cunostinta elevilor prevederile Regulamentului, se vor asigura de respectarea acestuia si sunt responsabili de orice incalcare a Regulamentului.

5. Elevii au acces în Complex exclusiv în intervalele orare programate și nu pot depăși durata de două ore alocată fiecărei sesiuni, la care se adaugă maximum 30 de minute pentru ieșire.

6. Vizitele grupurilor școlare au loc de luni până vineri, conform rezervarilor facute in prealabil in acord cu managmentul Aquaventura Water Park & Spa.

7. La intrarea în Complex sunt disponibile case dedicate pentru elevi, unde cadrele didactice primesc brățările de acces după verificarea și, după caz, înregistrarea identității.

8. Elevii organizați în grupuri primesc brățări electronice speciale, în culori distincte față de ceilalți vizitatori.

9. Unitățile de învățământ care doresc să contacteze un reprezentant al Complexului pot utiliza adresa de e-mail: invatamants3@aquaventura.ro

10. Supravegherea grupurilor de elevi care beneficiază de gratuități revine exclusiv cadrelor didactice sau personalului responsabil din unitățile de învățământ de care acestia apartin.

11. Pentru organizarea vizitelor elevilor care beneficiază de facilitatea celor 2 ore gratuite, se aplică următoarele reguli:

– Fiecare unitate de învățământ comunică numărul de elevi care pot beneficia de această facilitate, precum și ciclurile de învățământ din care fac parte, pentru stabilirea grupurilor pe categorii de vârstă.

– După centralizarea datelor, Aquaventura Water Park & Spa, în colaborare cu reprezentanții unităților de învățământ și cu acordul Directiei de Invatamant din cadrul Primariei Sectorului 3, stabilește mărimea grupurilor de elevi, zilele și intervalele orare pentru vizite, pentru o perioadă planificată în avans.

– Dacă numărul persoanelor interesate dintr-o unitate este prea mic, se pot organiza grupuri comasate din mai multe unități de învățământ, fără a depăși limita de 550 de elevi per interval de două ore.

12. Elevii vor fi programați pe platforma electronică de pe website-ul complexului, iar grupurile vor fi organizate strict conform programării făcute de școală, pentru a evita aglomerările și problemele de acces.

Verificarea și validarea grupurilor:

13. Instituțiile de învățământ au obligația de a introduce pe platformă detaliile referitoare la grupurile de elevi (vârstă, număr de elevi și însoțitori) înainte de fiecare programare. Sistemul informatic va valida automat aceste date și va respinge solicitările care ar conduce la suprapunerea sau amestecarea grupurilor din categorii de vârstă diferite.

14. Lista cu numărul elevilor participanți trebuie să includă mențiuni privind ciclul de învățământ din care aceștia fac parte, pentru a se evita suprapunerea grupurilor din clasele 0–4 cu cele din învățământul gimnazial și liceal.

15. Platforma de programare nu va permite alocarea simultană, în același interval orar, a elevilor din ciclul primar, gimnazial și liceal. Măsura are ca scop evitarea mixului de vârste și prevenirea incidentelor sau accidentelor ce pot rezulta din diferențele de dezvoltare fizică, comportament și nevoi specifice fiecărei categorii de vârstă.

16. Planificarea accesului elevilor în Complex se realizează cu respectarea intervalelor orare și a numărului maxim de persoane admis, după cum urmează:

    • Accesul elevilor are loc de luni până vineri, în 4 intervale orare zilnice, fiecare cu durata de 2 ore:

• 08:30–10:30

• 11:00–13:00

• 13:30–15:30

• 16:00–18:00

  • Între intervale se alocă 30 de minute pentru schimbarea grupurilor în zona vestiarelor.

  • Numărul maxim de elevi admiși este de 550 per interval de 2 ore, respectiv 2.200 elevi/zi.

17. Gestionarea intrărilor lunare ale elevilor care beneficiază de cele 2 ore gratuite pe lună se realizează prin intermediul unei platforme online, disponibilă pe website-ul Complexului Acvatic, în secțiunea dedicată unitatilor de invatamant.

Platforma asigură:

• Programarea vizitelor – Instituțiile de învățământ accesează platforma pentru a programa accesul elevilor, în funcție de disponibilitatea intervalelor orare și a grupurilor deja confirmate. Se evită suprapunerile și se garantează o planificare eficientă.

• Monitorizarea utilizării gratuităților – Platforma permite instituțiilor de învățământ să monitorizeze numărul de ore gratuite consumate de fiecare elev, asigurând transparență și o gestionare corectă.

• Comunicare constantă – Se asigură un canal permanent de comunicare între Directiei de Invatamant din cadrul Primariei Sectorului 3, Complex și instituțiile de învățământ, pentru soluționarea eventualelor probleme (schimbarea programărilor sau alte situații speciale).

18. În funcție de perioada anului și condițiile meteorologice, se va stabili de comun acord cu unitățile de învățământ dacă vizita se va desfășura în incinta clădirii Complexului sau la exterior. Pentru siguranța elevilor și pentru a facilita supravegherea lor, aceștia nu vor putea părăsi zona agreată în prealabil (interior sau exterior). Elevii vor avea acces în toate zonele Complexului, cu excepția zonei VIP, a saunelor si a facilitatilor care presupun achitarea serviciilor respective (exceptie de la aceasta o fac restaurantele si barurile care vor putea fi accesate in functie de programul stabilit de cadrele didactice cu elevii pe care ii insotesc).

19. Pentru a putea beneficia în integralitate de cele două ore, grupurile de elevi împreună cu însoțitorii vor sosi cu cel puțin 30 de minute înainte de ora programată.

20. Elevii sub 16 ani nu pot părăsi Complexul decât împreună cu grupul cu care au sosit și numai cu acordul însoțitorilor sau al unui aparținător major.

21. Elevii cu vârsta între 16 și 18 ani pot părăsi Complexul individual, doar după informarea și cu acordul a cel puțin unui însoțitor al grupului.

22. Elevii care beneficiază de acces gratuit în Complexul Acvatic Parc Pantelimon au obligația de a respecta prezentul regulament, instrucțiunile afișate și indicațiile personalului Aquaventura Water Park & Spa. Cadrele didactice și ceilalți însoțitori desemnați au obligația de a supraveghea elevii și de a se asigura că aceștia respectă regulile aplicabile pe întreaga durată a șederii în Complex.Toți elevii sunt obligați să respecte indicațiile și instrucțiunile oferite de personalul complexului, inclusiv salvamarii, personalul de supraveghere și instructorii prezenți.

23. Elevii au obligatia se obliga sa poarte echipament de înot adecvat (costum de baie, cască, ochelari de înot) și să nu aducă cu ei obiecte periculoase sau nepotrivite, cum ar fi jucării gonflabile mari sau alte accesorii care ar putea crea pericole pentru siguranța lor sau a altor persoane. Elevii au acces în vestiarele special amenajate pentru copii. Elevii își vor aduce propriul echipament de înot – costum baie, cască înot, ochelari de înot, prosop, halat, accesorii de înot, după caz.

24. Alergarea în zona bazinelor, comportamentul violent sau neadecvat, care ar putea pune în pericol siguranța personală sau a altor elevi, sunt strict interzise. Personalul complexului si/sau cadrele didactice pot interveni pentru a corecta și preveni astfel de comportamente. Nu este permis alergatul în zona bazinelor și nici jocul cu mingea. Elevii pot utiliza numai toboganele și facilitățile pentru care îndeplinesc în mod individual condițiile privind vârsta, înălțimea, greutatea, starea de sănătate și/sau nivelul de înot, conform restricțiilor afișate și indicațiilor personalului.Zonele de acces către bazine, vestiare și tobogane sunt clar semnalizate, elevii au obligatia de a respecta traseele stabilite pentru a evita aglomerația sau accidentele. Personalul de supraveghere va fi prezent în aceste zone pentru a coordona fluxul de persoane. La părăsirea Complexului elevii și însoțitorii vor returna brățările prin depunerea acestora in cutiile colectoare, iar personalul Complexului se va asigura că toți elevii au părăsit în siguranță incinta.

25. După expirarea celor două ore gratuite, precum și după încă un interval de 30 de minute pentru părăsirea incintei, elevii pot rămâne în incinta complexului dacă achită tariful de acces și numai dacă sunt însoțiți de un adult, cu excepția celor care au împlinit 16 ani care au accesul permis și neînsoțiți.

26. Unitățile de învățământ sunt responsabile de îndeplinirea obligațiilor stabilite de Ordinul nr. 3060/2014 privind aprobarea Condițiilor de organizare a taberelor, excursiilor, expedițiilor şi a altor activități de timp liber în sistemul de învățământ preuniversitar.

27. Prin aceste măsuri, Aquaventura Water Park & Spa se asigură că vizitele elevilor se desfășoară în condiții de maximă siguranță, reducând riscul de accidente și asigurând un mediu controlat și bine supravegheat.

XIX. Dispozitii finale

1. Vizitatorii recunosc și isi exprima in mod expres acordul privitor la faptul ca Aquaventura Water Park & Spa nu este responsabila si nu va putea fi facuta raspunzatoare cu privire la daune de orice fel, prejudicii sau pagube materiale pe care Vizitatorii le-ar putea suferi în legătură cu prezența în incinta complexului sau cu utilizarea facilităților și serviciilor oferite.

2. Aquaventura Water Park & Spa nu este răspunzătoara pentru furtul bunurilor personale aflate în incintă. Vizitatorilor li se recomandă în mod expres să nu introducă în spațiu obiecte de valoare.

3. DDulapurile de vestiar reprezintă o facilitate pusă la dispoziția Vizitatorilor in scop exclusiv de depozitare și nu implică asumarea vreunei răspunderi din partea Aquaventura Water Park & Spa pentru conținutul depozitat. Aquaventura Water Park & Spa nu are nicio obligație de custodie sau pază a bunurilor.Vizitatorii au responsabilitatea exclusivă de a închide și verifica închiderea corectă a dulapului utilizat și de a păstra cu grijă brățara de acces. Aquaventura Water Park & Spa nu își asumă răspunderea nici pentru bunurile lăsate în alte zone ale Complexului,

4. Neachitarea, integrală sau parțială, a sumelor înregistrate pe brățara electronică atrage obligația vizitatorului de a achita debitul restant și, după caz, răspunderea acestuia în condițiile legii. Lipsa fondurilor disponibile, refuzul tranzacției ori imposibilitatea utilizării mijlocului de plată ales nu exonerează vizitatorul de obligația de plată. Aquaventura Water Park & Spa își rezervă dreptul de a întreprinde toate demersurile legale necesare pentru identificarea persoanei responsabile, recuperarea sumelor datorate și repararea eventualului prejudiciu. În cazul achizițiilor efectuate de minori, obligația de plată și răspunderea aferentă revin părintelui, reprezentantului legal sau adultului însoțitor, în condițiile legii.

Regulamentul intern privind utilizarea facilităților puse la dispoziția publicului Aquaventura Water Park & Spa intrat în vigoare la data de 01.10.2026 și are aplicabilitate pentru o perioadă nedeterminată.

AQUAVENTURA WATER PARK & SPA